Kami penyelenggara pelayanan pada RSUD PROF. DR. W.Z. JOHANNES KUPANG menyatakan bahwa kami berjanji sanggup memberikan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan dan yang sesuai dengan kewajiaban serta akan melakukan perbaikan secara berkelanjutan. Kami bersedia menerima sanksi, dan atau kompensasi apabila pelayanan yang diberikan tidak sesuai dengan standar