Dalam upaya mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat, RSUD Prof. Dr. W. Z. Johannes Kupang melaksanakan Audit Surveilans Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 pada Kamis, 28 Agustus 2025, bertempat di seluruh unit layanan rumah sakit.

Audit ini dilakukan oleh Badan Sertifikasi SZUTEST, yang secara profesional melakukan evaluasi terhadap penerapan standar manajemen mutu di lingkungan RSUD. Kegiatan ini merupakan bagian dari audit rutin tahunan guna memastikan bahwa sistem manajemen mutu yang diterapkan tetap berjalan efektif, sesuai dengan standar ISO 9001:2015, serta terus mengalami peningkatan berkelanjutan.

Audit surveilans ini mencakup penilaian terhadap berbagai aspek, termasuk proses pelayanan medis dan penunjang, manajemen risiko, pemenuhan standar operasional prosedur (SOP), efektivitas komunikasi internal, serta kepuasan pasien. Tim auditor melakukan pemeriksaan dokumen, observasi lapangan, dan wawancara dengan pimpinan unit serta staf rumah sakit.

Dalam sesi exit meeting, tim auditor menyampaikan sejumlah temuan positif terkait konsistensi penerapan standar mutu di berbagai unit, serta memberikan catatan perbaikan yang bersifat konstruktif sebagai bahan tindak lanjut ke depan. Hasil audit ini akan digunakan sebagai dasar dalam memperkuat sistem manajemen mutu dan mendorong peningkatan kinerja organisasi secara menyeluruh.

Dengan pelaksanaan audit ini, RSUD Prof. Dr. W. Z. Johannes Kupang menegaskan posisinya sebagai rumah sakit rujukan regional yang mengedepankan standar mutu internasional dalam setiap proses layanan, sejalan dengan visi untuk menjadi rumah sakit yang unggul, profesional, dan terpercaya.